Termeni și condiții

Acești termeni explică modul în care poți folosi site-ul nodkits.com, cum se plasează comenzile și care sunt drepturile și obligațiile tale atunci când cumperi de la NodKits.

1. Informații despre comerciant

Site-ul nodkits.com este operat de NODKITS SRL, societate înregistrată în România.

Denumire: NODKITS SRL

CUI: 52532620

Nr. Registrul Comerțului: J2025071216000

EUID: ROONRC.J2025071216000

Sediu social: Str. Modena 8, Et. 1, Ap. 8, Sat Dumbrăvița, Județ Timiș, Cod poștal 307160, România

Email contact: hello@nodkits.com

2. Despre produsele NodKits

NodKits vinde kituri de croșetat amigurumi pentru începători. Produsele sunt kituri DIY, nu produse finite.

Fiecare kit include materialele și instrucțiunile necesare pentru realizarea personajului ales, conform descrierii de pe pagina produsului. Tutorialul video este inclus pentru fiecare kit.

Imaginile de pe site sunt folosite pentru prezentarea produselor și a rezultatului final. Pot exista mici diferențe de culoare, textură sau dimensiune, în funcție de ecran, lumină, material și modul de lucru.

3. Utilizarea site-ului

Prin accesarea și utilizarea site-ului nodkits.com, ești de acord cu acești termeni și condiții.

Te rugăm să folosești site-ul într-un mod corect și legal și să nu încerci să afectezi funcționarea, securitatea sau conținutul acestuia.

4. Plasarea comenzilor

Poți plasa o comandă prin adăugarea produselor în coș și finalizarea pașilor din checkout.

După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare la adresa introdusă în checkout.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate, de exemplu dacă produsul nu mai este disponibil, dacă datele comenzii sunt incomplete sau dacă există suspiciuni de utilizare abuzivă.

Poți anula comanda înainte să o expediem, din contul tău de client sau scriindu-ne la hello@nodkits.com. După primirea kitului te poți retrage din contract, așa cum e explicat la punctul 7.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei românești și sunt prețuri finale. NODKITS SRL nu este plătitoare de TVA. Costul livrării, dacă există, se adaugă și este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Plata se face doar online, cu cardul, în checkout. Comanda este procesată după confirmarea plății.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor oricând, fără a afecta comenzile deja confirmate.

6. Livrare

Livrăm comenzile pe teritoriul României prin curier rapid Sameday.

Costul livrării este de 20 lei pentru comenzile cu un singur kit. Pentru comenzile cu 2 sau mai multe kituri, livrarea este gratuită. Dacă te retragi doar dintr-o parte a comenzii și în comandă rămâne un singur kit, se scad 20 lei din suma rambursată (vezi punctul 7.6).

Mai multe informații despre livrare, termene și situații speciale sunt disponibile în Politica de livrare.

7. Retragerea din contract, retururi și rambursări

7.1 Dreptul de retragere. Ai dreptul să te retragi din contract, fără să ne spui motivul, în 14 zile calendaristice de la ziua în care ai primit kitul. Dacă ai comandat mai multe kituri livrate în colete separate, termenul începe în ziua în care ai primit ultimul colet.

7.2 Cum te retragi. Ne anunți în cele 14 zile, printr-o declarație clară, în oricare dintre aceste moduri: (a) apeși „Retragere din contract” în subsolul site-ului și urmezi pașii din contul tău de client; (b) ne scrii la hello@nodkits.com cu numărul comenzii și numele tău; (c) folosești formularul tip de retragere, disponibil pe pagina „Formular de retragere”. Nu e obligatoriu să folosești formularul. Îți confirmăm în scris că am primit cererea.

7.3 Trimiterea kitului. Ne trimiți kitul fără întârziere, cel târziu în 14 zile calendaristice de la ziua în care ne-ai anunțat că te retragi. Termenul e respectat dacă expediezi coletul înainte să treacă cele 14 zile. Poți folosi orice curier; îți recomandăm un colet cu număr de urmărire (AWB).

7.4 Costul transportului la retur. Costul direct al transportului la retur îl suporți tu. Nu plătești nimic dacă ai primit un kit deteriorat, incomplet sau greșit: îl înlocuim sau îți trimitem piesele lipsă pe cheltuiala noastră, inclusiv transportul.

7.5 Rambursarea. Îți returnăm banii pe care ni i-ai plătit pentru kiturile din care te retragi, inclusiv costul livrării plătite de tine, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la ziua în care am aflat că te retragi. Rambursăm pe același card cu care ai plătit, fără comision. Pornim rambursarea după ce primim kitul înapoi sau după ce ne arăți dovada că l-ai trimis (de exemplu AWB-ul), oricare dintre cele două se întâmplă prima.

7.6 Livrarea gratuită și retururile parțiale. Livrarea este gratuită pentru comenzile de 2 sau mai multe kituri. Dacă te retragi doar dintr-o parte a comenzii și în comandă rămâne mai puțin de 2 kituri, scădem 20 lei din suma rambursată, o singură dată pentru comandă. Nu scădem nimic dacă te retragi din toată comanda sau dacă returul se face pentru un kit deteriorat, incomplet sau greșit. Detalii și exemple: Politica de retur și rambursare și Politica de livrare.

7.7 Kitul returnat. Poți deschide kitul ca să-l verifici și nu îți refuzăm returul sau rambursarea pentru asta. Răspunzi doar pentru scăderea valorii kitului, dacă ai folosit kitul mai mult decât era nevoie ca să-l verifici. În acest caz îți explicăm în scris suma și motivul înainte de rambursare.

7.8 Mai multe informații. Condițiile complete sunt în Politica de retur și rambursare. Dacă ai o problemă cu o rambursare, scrie-ne la hello@nodkits.com.

8. Produse deteriorate, greșite sau incomplete și garanția legală

Te rugăm să verifici produsul imediat după primire. Dacă produsul este deteriorat, ai primit alt produs decât cel comandat sau lipsesc elemente din kit, contactează-ne la hello@nodkits.com.

Pentru verificare, te rugăm să ne trimiți numărul comenzii și poze clare cu produsul, ambalajul și elementele primite.

Îți trimitem piesele lipsă sau un kit nou, pe cheltuiala noastră, inclusiv transportul.

Garanția legală de conformitate. Pe lângă dreptul de retragere, ai și garanția legală: răspundem pentru orice lipsă de conformitate care exista la livrare și apare în 2 ani de la livrare, conform art. 9 din OUG nr. 140/2021. Dacă descoperi o problemă, scrie-ne la hello@nodkits.com.

9. Siguranță și utilizare

Kiturile NodKits conțin piese mici și accesorii care pot prezenta risc de înghițire. Produsele nu sunt recomandate copiilor mici fără supravegherea unui adult.

Produsul final realizat cu ajutorul kitului este decorativ sau de hobby. Dacă este oferit unui copil, acesta trebuie folosit cu atenție și sub supravegherea unui adult, în funcție de vârsta copilului și de elementele folosite.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul de pe site, inclusiv textele, imaginile, designul, logo-ul, numele produselor și materialele de prezentare, aparține NodKits sau partenerilor săi și este protejat de legislația aplicabilă.

Nu este permisă copierea, distribuirea sau folosirea conținutului de pe site în scop comercial fără acordul nostru scris.

11. Conturi, date și comunicări

Dacă îți creezi un cont sau plasezi o comandă, ești responsabil pentru corectitudinea datelor introduse.

Informațiile despre modul în care colectăm și folosim datele personale sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

12. Limitarea responsabilității

Facem tot posibilul ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Totuși, pot apărea erori de afișare, greșeli de text sau diferențe minore între imagini și produse.

Nu suntem responsabili pentru utilizarea incorectă a produselor, pentru nerespectarea instrucțiunilor sau pentru rezultate diferite cauzate de experiență, tehnică, tensiunea firului sau modul de lucru al fiecărei persoane.

13. Reclamații și soluționarea disputelor

Dacă ai o problemă cu o comandă, te rugăm să ne contactezi mai întâi la hello@nodkits.com. Vom încerca să găsim o soluție corectă cât mai repede.

Dacă problema nu poate fi rezolvată direct, poți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro, telefon 021 9551) sau la soluționarea alternativă a litigiilor (ANPC SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni și condiții atunci când este necesar. Versiunea publicată pe această pagină este cea aplicabilă la momentul accesării site-ului sau plasării comenzii.

Ai întrebări?

Pentru orice întrebare despre produse, comenzi, livrare sau retur, ne poți scrie oricând.

Contactează-ne